O estudo Panorama 2024, realizado pela Amcham Brasil, em parceria com a Humanizadas, ouviu 694 empresários brasileiros. Para a maioria deles, a Inteligência Artificial/IA e Agenda ESG serão as duas principais forças a influenciar as empresas no ano que vem.  

A pesquisa perguntou “quais tendências vão impactar mais sua empresa em 2024?”. Entre as mais de 20 opções, a Inteligência Artificial foi a mais citada por 60% dos executivos, seguida pelo avanço da Agenda ESG, mencionada por 51% deles. 

Outras quatro tendências também apareceram com destaque para parcela expressiva dos respondentes: digitalização de produtos e serviços (41%), Big Data (40%), manutenção do trabalho híbrido e remoto (34%) e uso ou investimentos em energias renováveis (31%). 

“O Panorama 2024 da Amcham mostra o empresariado brasileiro consciente sobre o valor estratégico da tecnologia e da agenda ESG. Ao mesmo tempo em que as empresas buscam incorporar os benefícios de inovações tecnológicas como a inteligência artificial e Big Data, elas têm evoluído em suas responsabilidades com o meio ambiente e com a sociedade. Esses fatores serão decisivos para o êxito, a relevância e a própria existência dos negócios”, avalia Abrão Neto, CEO da entidade que representa 1/3 do PIB brasileiro. 

USO DE IA NAS EMPRESAS

O uso de tecnologias de inteligências generativas já acontece, em algum nível, em 68% das empresas entrevistadas. A pesquisa revela que a adesão já é expressiva, mas ainda muito pulverizada em diversas formas de aplicação, com destaque para:

Automação de processos repetitivos (38%) 

Melhoria de eficiência operacional (28%)

Análises de dados e insights preditivos (28%) 

Suporte ao cliente (22%)

Apoio à tomada de decisão (20%)

Marketing e vendas (20%).

A aceleração do uso de IA tende a aumentar o seu impacto no core business das organizações. “Tudo indica que a inteligência artificial será cada vez mais usada para fins estratégicos, incluindo a tomada de decisão das lideranças e como referência para o desenvolvimento de novos produtos e modelos de negócio”, comenta o CEO da Amcham Brasil.  

AGENDA SUSTENTÁVEL

A agenda ESG e temas vinculados a sustentabilidade também sobressaem entre as tendências que vão pautar a disrupção nos negócios. 

Entre as 10 principais tendências para 2024, sete estão relacionadas à transformação digital e três vinculadas à agenda verde. Em ordem de relevância, estão: IA (1º), ESG (2º), Produtos e Serviços digitais (3º), BIG DATA (4º), Trabalho Híbrido (5º), Energia Renovável (6º), Cibersegurança (7º), Internet das Coisas (8º), Computação em nuvem (9º) e Economia circular (10º). 

PRONTIDÃO PARA INOVAR

A pesquisa da Amcham revela que as empresas brasileiras estão em “estágio intermediário” de prontidão para inovar. Na gradação entre crítico (0%) e excelente (100%), as companhias pontuaram 62%.

O índice de “prontidão para inovar” avalia seis diferentes aspectos estruturais na inovação: “Transformação digital”, “Estratégia”, “Gestão”, “Cultura”, “Produto & serviço” e “Modelo de negócio”. 

“Nas empresas participantes, as ações de transformação digital se destacam com uma pontuação de 75%, refletindo o foco em investimentos e adoção de ferramentas tecnológicas. Por outro lado, a capacidade de reinventar o “modelo de negócio” apresentou o desempenho mais baixo (54%). Esse é um sinal amarelo que precisa reorientar a atenção das empresas”, comenta Abrão Neto.

“As pesquisas da Amcham e Humanizadas têm sido direcionadores contundentes da visão de empresários de várias partes do Brasil, agregando informações e dados relevantes para apoiar os associados nas estratégias de suas empresas”, diz Willy Lobbe, Superintendente na Amcham Interior de São Paulo. “Ficou claro na pesquisa Panorama 2024 que os empresários sabem o que precisa ser feito, mas têm desafios importantes para colocar na estratégia o que já é reconhecido como tendência que mudará o jogo. Ainda vemos investimentos pontuais e experimentação,  mas precisamos apoiar os associados a colocar essas tendências na cultura e no core do negócio “, completa o Superintendente na Amcham Interior de São Paulo

PERSPECTIVAS 2024

Para 2024, as perspectivas são otimistas, com 56% dos empresários acreditando no crescimento do mercado brasileiro acima de 10%. 

Para os respondentes, o crescimento estará condicionado a aspectos como Estabilidade Política (42%), Avanço Tecnológico (41%), Redução de Incertezas Globais (40%), Aumento de investimento em infraestrutura (38%) e Aumento da renda dos consumidores (34%).  

Para dentro dos muros das empresas, os principais aspectos são a fidelização de clientes (53%) e equipes de alta performance (50%).  

RESPONDENTES DA PESQUISA 

Os 694 participantes representam empresas que, somadas, empregam mais de 974 mil pessoas e têm um faturamento anual de aproximadamente R$ 755 bilhões. A maioria dos respondentes (53%) ocupa cargos de liderança, como CEOs, VPs, sócios, conselheiros e diretores. A pesquisa Panorama 2024 foi aplicada entre 30 de agosto e 18 de setembro.